Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Ma Petite Flamme — Entreprise individuelle
Email : contact@mapetiteflamme.eu

2. Collecte des données

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de vos commandes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation.
• Obligation légale : conservation des factures (10 ans).
• Consentement : newsletter (révocable à tout moment).
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du site.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour la gestion de vos commandes, l'envoi de notifications de suivi et, si vous y avez consenti, notre newsletter.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre boutique. Certains sont indispensables au fonctionnement du panier et du compte client.

• Cookies techniques : Nécessaires à la navigation et à l'achat.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre boutique et l'améliorer.
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (comme l'acceptation des cookies).

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (facturation : 10 ans). Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les données de compte inactif sont supprimées après 3 ans.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de limitation : restreindre temporairement un traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mapetiteflamme.eu.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.